1. Objectif de la présente politique
La présente politique a pour objectif d’informer les clients et prospects des conditions dans lesquelles ABCOM collecte et traite leurs données à caractère personnel lorsqu’ils utilisent le site www.volets-solaire.fr.
ABCOM SAS respecte le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi modifiée n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que son décret d’application.
📘 Définitions
- Données à caractère personnel : toute information permettant d’identifier une personne (nom, IP, adresse…).
- Traitement : toute opération appliquée à ces données (collecte, stockage, diffusion…).
- Responsable de traitement : la personne ou entreprise qui décide des finalités du traitement.
- Sous-traitant : toute personne ou entité traitant des données pour le compte du responsable.
- Destinataire : toute entité recevant communication des données.
- Tiers : toute personne extérieure au traitement autorisé.
- Consentement : accord clair de la personne concernée.
- Cookie : fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la navigation.
- Terminal : équipement utilisé pour naviguer (ordinateur, tablette, smartphone…).
🔍 2. Nature des données collectées
ABCOM SAS, située Rue des Frères Lumière, ZAC Gray Sud, 70100 Gray – Tél. : 03 84 65 76 91, est responsable du traitement.
Les données collectées peuvent inclure :
- Vos nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Votre adresse IP, données de navigation, mots de passe
- L’historique d’achats et suivi SAV
- Vos préférences, produits consultés, réclamations
- Données issues de cookies ou de partenaires externes
Les champs obligatoires sont clairement signalés dans les formulaires.
🎯 3. Finalités et fondements juridiques
Les données peuvent être traitées pour :
Avec votre consentement :
- Newsletters
- Offres promotionnelles
- Jeux-concours
- Géolocalisation
- Publicité ciblée
- Cookies sociaux
- Analyse d’audience
Pour exécuter un contrat :
- Vente en ligne
- Livraison
- Facturation
- Service client
Sur intérêt légitime d’ABCOM :
- Études statistiques
- Sécurité des données
- Optimisation du site
- Amélioration des services
- Envois postaux de marketing direct
- Partage d’adresses postales à des partenaires, sauf opposition
👥 4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Les services internes d’ABCOM
- Les sous-traitants (hébergeurs, prestataires techniques…)
- Les partenaires commerciaux si :
- Vous avez donné votre consentement (email)
- Vous n’avez pas refusé l’envoi postal
Les données peuvent aussi être transmises sur décision de justice ou obligation légale.
📦 5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux traitements.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.
🧑⚖️ 6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement, si non nécessaires ou sur retrait de consentement
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement (ex : désinscription newsletter)
- Refus de toute prospection postale ou électronique
- Refus de décisions automatisées
- Définir le sort de vos données après votre décès
📬 Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande (avec preuve d’identité) :
- Par courrier : ABCOM SAS – Délégué à la Protection des Données – Rue des Frères Lumière, ZAC Gray Sud, 70100 Gray
- Par email : contact@home-direct.fr
Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) en cas de réclamation.
🔐 7. Sécurité et confidentialité
ABCOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
👉 Le site utilise notamment le protocole sécurisé HTTPS.
🔁 8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte :
- De l’évolution des lois et réglementations
- Des décisions de justice
- Des évolutions techniques
Les modifications sont applicables dès leur publication.
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